Mitarbeitendengespräche zu führen gehört zu den wichtigsten, aber auch herausforderndsten Aufgaben einer Führungskraft. Diese bewegt sich im Spannungsfeld zwischen ehrlichem Feedback und motivierender Ansprache. Wie den richtigen Ton treffen? Wie sicherstellen, dass das Gegenüber genau das versteht, was man auch sagen möchte? Was sollte man beachten?

Der Schwerpunkt des Seminars ist das praktische Üben von Gesprächen und die anschließende gemeinsame Auswertung. Um hierfür methodisch gut aufgestellt zu sein, werden zu Beginn die wichtigsten Kommunikationsmittel besprochen und geübt.

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikationsmethoden
  • Sender-Empfänger-Modell
  • Eisberg-Modell
  • Die 4 Seiten einer Nachricht
  • Selektive Wahrnehmung
  • Zuhören
  • Beobachtung, Interpretation und Wertung
  • Feedback
  • Fragen stellen
• Arten von Mitarbeitergesprächen
• Phasen eines Mitarbeitergesprächs

Der Workshop vereint Theorie mit praktischen Übungen und ist inkl. Arbeitsmaterial und Handout. Jede*r Teilnehmer*in erhält ein persönliches Teilnahmezertifikat.

Dauer: 2,5 Tage

Ort: in Ihren Räumlichkeiten (bei Eignung) oder in einer externen Seminarstätte Ihrer Wahl